Список задач с оценкой
Не одна идея, а перечень мест, где ИИ применим, с грубой оценкой эффекта и сложности по каждому.
Аудит бизнес-процессов: где ИИ окупится, а где он не нужен
Смотрим, как процесс устроен сейчас, считаем потенциал в часах и деньгах и называем задачу, с которой стоит начать. Бесплатно и без обязательств.
С чем приходят на аудит
Если хотя бы два пункта про вас, начинать надо не с разработки, а с разбора.
- ИИ хотят, но непонятно зачем.Задачу ставят как «нам нужен искусственный интеллект», а не как «мы теряем столько-то часов вот здесь». С такой постановки проект почти всегда заканчивается ничем.
- Подрядчики продают решение, а не результат.Каждый предлагает то, что умеет сам: одни бота, другие распознавание. Проверить, то ли это, что вам нужно, нечем.
- Внутри спорят, с чего начать.У каждого отдела своя боль, приоритет выбирается по громкости, а не по эффекту.
- Прошлый проект не взлетел.Что-то внедряли, оно не прижилось, и теперь любое предложение встречают скептически. Скепсис здоровый, его надо снимать цифрами.
Что будет в отчёте
Аудит бесплатный, но не поверхностный: на выходе документ, с которым можно идти к руководству.
Честный отказ там, где он нужен
Если задача решается настройкой CRM, регламентом или обычным скриптом, мы так и пишем. Это экономит вам деньги и нам репутацию.
Понятная первая задача
Одна конкретная точка старта с максимальным отношением эффекта к риску, а не «давайте попробуем всё сразу».
Документ для защиты бюджета
Отчёт написан так, чтобы его можно было показать финансовому директору: часы, ставки, деньги, а не «повышение эффективности».
Как проходит разбор
01
Разговор
Час-полтора с теми, кто внутри процесса: не с руководителем о стратегии, а с исполнителями о том, как реально устроена работа.
02
Данные
Смотрим объёмы: сколько документов, обращений, звонков в месяц, сколько времени уходит, где очереди. По возможности берём выгрузки, а не оценки на глаз.
03
Отчёт
Считаем потенциал, ранжируем задачи, описываем первую и называем ориентир по срокам и бюджету.
Что успеваем за аудит
01
Разбор процесса как есть
Фиксируем реальную последовательность шагов, а не ту, что описана в регламенте. Разница обычно и есть источник потерь.
02
Оценка данных
Есть ли то, на чём модель сможет учиться и работать: история, документы, разметка, доступы.
03
Проверка альтернатив
Отдельно смотрим, не решается ли задача без ИИ. Если решается, говорим об этом прямо.
04
Расчёт потенциала
Часы, ставки, объёмы, деньги. Считаем диапазоном, а не одним числом, и показываем формулу.
05
Приоритизация
Ранжируем задачи по эффекту, сложности и риску, чтобы решение принимали вы, а не мы за вас.
06
Отчёт и защита
Документ и встреча, на которой отвечаем на вопросы вашей команды, включая службу безопасности.
С какими системами связываем
Разбираем процессы в системах, которые у вас уже стоят
1С
Битрикс24
amoCRM
Telegram
МАХ
ЭДО
телефония
REST / API
Пилот
Что считаем в часах и деньгах
Считаем в часах и деньгах на ваших объёмах, а не в процентах из чужих кейсов.
01
Объём в цифрах
Сколько документов, обращений или звонков проходит через процесс за месяц. Без этого разговор о ИИ беспредметен.
02
Часы на операцию
Сколько времени занимает один цикл сейчас: замеряем, а не спрашиваем «как вам кажется».
03
Доля типовых случаев
Какая часть потока однотипна. Именно она определяет потолок автоматизации.
04
Готовность данных
Есть ли история нужной глубины и качества. Часто это и оказывается настоящим ограничением проекта.
Что мы видим и чего не трогаем
На аудите мы смотрим процесс, а не выгружаем базы. Доступ к данным нужен минимальный, и он оформляется до начала.
NDA до начала
Соглашение подписываем перед разговором, а не перед договором на внедрение.
01/ 04Смотрим, не выгружаем
Для аудита обычно достаточно посмотреть процесс и агрегированные цифры. Копию базы никто не забирает.
02/ 04Обезличенные примеры
Если нужны образцы документов, работаем с обезличенными или с теми, что вы отберёте сами.
03/ 04Отчёт остаётся у вас
Даже если вы решите работать с другим подрядчиком, документ ваш и им можно пользоваться.
04/ 04Форматы работы
Сроки и стоимость
Сам аудит бесплатный. Ниже показано, во что он обычно перерастает, если задача действительно окупается.
Внедрение
от 200 000 ₽
Срок: от 1,5 месяцев
Если по итогам аудита задача окупается
- Всё из «Пилота»
- Разработка до продакшена
- Интеграция с вашими системами
- Обучение команды
- 3 месяца поддержки
Пилот
0 ₽
Срок: 3-5 рабочих дней
Разбор процесса и расчёт потенциала
- Аудит одного процесса
- Отчёт с оценкой эффекта и планом
- Замер метрики до и после
- План внедрения и смета
ИИ-команда
индивидуально
Срок: постоянно
Регулярный пересмотр процессов и приоритетов
- Выделенная команда
- Несколько задач параллельно
- Поддержка и дообучение
- Roadmap и приоритеты с вами
Частые вопросы
Почему бесплатно, в чём подвох?
Подвоха нет, есть расчёт. Половина обращений отсеивается на аудите, потому что задача не окупается, и это экономит нам месяцы работы над проектом, который всё равно закрыли бы. Остальные приходят с понятной задачей, а такие проекты идут в разы легче.
Сколько это занимает у нас времени?
Разговор на час-полтора с двумя-тремя сотрудниками и выгрузка объёмов. Остальное на нашей стороне. Отчёт отдаём за 3-5 рабочих дней.
Вы точно скажете, если ИИ не нужен?
Да, и это происходит регулярно. Внедрять там, где эффекта нет, дороже для нас: проект не приживётся, а с ним и отношения.
Мы не готовы пускать подрядчика в процессы.
Аудит можно провести на уровне объёмов и описания процесса, без доступа к системам. Точность оценки будет ниже, но направление станет понятно.
Что делать, если данных не хватает?
Так тоже бывает. Тогда в отчёте будет не проект внедрения, а план по сбору данных: что начать логировать сейчас, чтобы через полгода задача стала решаемой.
Можно ли с вашим отчётом пойти к другому подрядчику?
Можно. Отчёт написан на понятном языке, без привязки к нашим технологиям, и остаётся вашим документом.
Бесплатно, без звонка
Чек-лист: окупится ли ИИ в вашем процессе
28 вопросов, на которые стоит ответить до того, как выбирать подрядчика и обсуждать бюджет. С интерпретацией результата: когда начинать рано, когда пора считать экономику.
- Объём, повторяемость, готовность данных
- Безопасность и интеграции: что выясняют слишком поздно
- Проверка на здравый смысл: решается ли задача без ИИ
Запишитесь на разбор процесса
Час-полтора разговора с вашей командой и выгрузка объёмов. Через несколько дней вернёмся с отчётом, который можно показать руководству.
- Отчёт остаётся у вас в любом случае
- Скажем прямо, если ИИ не нужен
- Никаких обязательств после аудита